En compliment del deure d’informació establert en la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (en endavant, “LSSI”), a continuació es faciliten les dades següents: l’empresa titular d’https://mireserva.resa.es (en endavant, el “Lloc Web”) és SIRESA CAMPUS, SL, amb NIF B86458643, empresa domiciliada a c/ Serrano, 41, 4a planta, 28001 Madrid (Espanya), entitat inscrita al Registre Mercantil de Madrid, tom 33.638, foli 161, full M-537.633.
Així mateix, Siresa Campus és titular de la pàgina web www.resa.es i els microllocs web següents: www.resainn.es i www.resainn.com (en endavant, els “Microllocs”).
La societat encarregada de gestionar les residències descrites al punt 2 següent és RESIDENCIAS DE ESTUDIANTES, SL (en endavant, “RESA”) i, per tant, és també l’encarregada de la gestió d’aquesta pàgina web, amb domicili social a c/ Serrano, 41, 4a planta, 28001 Madrid, provista de CIF número B60109188 i amb les dades registrals següents: inscrita al Registre Mercantil de Madrid, tom 37046, foli 153, full M-661.710.
Dades de contacte:
Telèfon: 933943500
Adreça electrònica: resa@resa.es/hello@resa.es
Dades DPO: privacy@resa.es
El text següent regula la utilització d’aquesta pàgina web, titularitat de Siresa Campus, per part dels usuaris d’Internet. RESA és la titular encarregada de gestionar aquesta pàgina web. Aquest Avís Legal té per objecte establir les condicions que regulen l’accés i l’ús general i gratuït d’aquesta pàgina web (en endavant, el “Lloc Web”) per a tots els usuaris, de manera que l’accés, la navegació i l’ús d’aquesta pàgina web implica per la seva banda l’acceptació expressa i sense reserves de tots els termes d’aquest Avís Legal i les Condicions Generals (incloses, en cas que es formalitzi la contractació d’un servei de reserva d’allotjament, les Condicions Generals de contractació i les condicions particulars previstes per a cada cas).
Alguns serveis d’aquest Lloc Web accessibles per als usuaris d’Internet o exclusius per als clients de RESA poden estar sotmesos a condicions particulars, reglaments d’ús i instruccions que, si escau, substitueixen, completen i/o modifiquen aquest Avís Legal i que l’Usuari haurà d’acceptar abans que s’iniciï la prestació del servei corresponent.
L’accés, la navegació i la utilització d’aquesta pàgina web implica per la seva banda l’acceptació expressa i sense reserves de tots els termes d’aquest Avís legal, i té la mateixa validesa i eficàcia que qualsevol contracte formalitzat per escrit i signat. Si no esteu d’acord amb els termes exposats, no accediu a aquest Lloc Web, no hi navegueu ni l’utilitzeu.
Les titulars de les residències o els establiments, per concessió administrativa, dret de superfície o adquisició de la propietat, atorgats per Universitats, Administracions Públiques o operadors privats, són les societats següents: Siresa Campus, SL, Siresa Salmantina SL i Sociedad Inversora en Residencias para Estudiantes Euskadi SA (Siresa Euskadi). Aquestes societats són les titulars d’una o diverses residències o altres establiments (en endavant, “Societats Titulars”). Les Societats Titulars, a través d’un contracte d’arrendament de serveis d’administració i gestió de finques urbanes, tenen encomanada la gestió de les seves residències a Resa, societat que disposa de recursos materials i mitjans humans suficients per a tal finalitat.
Cadascuna de les Societats Titulars citades anteriorment subscriu un contracte d’allotjament amb cada estudiant, resident i/o client que reserva allotjament a les seves residències o els seus establiments. La taula de les Societats Titulars, juntament amb les residències i/o els establiments dels quals és titular cadascuna d’elles i que gestiona Resa, és la següent:
L’Usuari ha de ser major d’edat de conformitat amb la legislació espanyola i disposar de la capacitat legal necessària per contractar per si mateix els serveis oferts en aquest Lloc Web. En cas de contractació per part de menors d’edat, es requerirà l’autorització dels pares o tutors per poder contractar el servei.
L’accés a aquest Lloc Web és lliure i gratuït. S’entendrà que per l’accés i/o la mera utilització del Lloc Web s’atribueix al Client/Resident la condició d’Usuari (en endavant, l'”Usuari”), la qual cosa implica l’adhesió a aquest Avís Legal i les Condicions generals. En conseqüència, es recomana a l’Usuari que llegeixi atentament els termes i les condicions d’ús recollits pel titular d’aquesta pàgina cada vegada que accedeixi al Lloc Web.
S’informa que per accedir a determinats continguts que ofereix aquesta pàgina web, com ara la formalització d’una reserva d’allotjament, l’Usuari haurà de facilitar certes dades de caràcter personal en emplenar qualsevol formulari de reserva, així com per contractar qualsevol dels serveis que s’ofereixen en aquest Lloc Web.
Així mateix, el servei de reserva d’allotjament en residències universitàries o altres tipus d’establiments d’allotjament i d’altres serveis gestionats per RESA a través d’aquesta Web es troben regulats per aquestes Condicions d’ús que integren i completen l’Avís Legal.
3.2. L’ús del Lloc Web
L’Usuari s’obliga a fer servir el Lloc Web de manera diligent, correcta i per a finalitats lícites i, en particular, es compromet a: abstenir-se d’utilitzar els continguts i la informació obtinguts a través de la nostra web amb finalitats o efectes contraris a la Llei, a la moral i als bons costums generalment acceptats o a l’ordre públic, de reproduir o copiar, distribuir o permetre l’accés públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública, transformar o modificar els continguts d’aquest Lloc Web, llevat que es compti amb autorització del titular dels drets corresponents o que això resulti legalment permès.
En particular i a títol enunciatiu i no exhaustiu, l’Usuari es compromet a no captar dades amb finalitat publicitària, a no enviar cap tipus de publicitat en línia ni cadenes de missatges i a no transmetre ni difondre a tercers a través dels Serveis proporcionats per www.resa.es informacions, missatges, fitxers d’imatge, fotografies, programari i en general qualsevol classe de material, dades o continguts que: (i) incorrin en activitats il·lícites, il·legals o contràries a l’ordre públic, (ii) contravinguin, menyspreïn o atemptin contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconegudes constitucionalment o en els tractats internacionals i en la resta de l’ordenament jurídic; (iii) indueixin, incitin o promoguin actuacions delictives, denigratòries, difamatòries o violentes; (iv) indueixin, incitin o promoguin actuacions, actituds o idees discriminatòries per raó de sexe, raça, religió, creences o edat; (v) incorporin missatges delictius, violents o degradants; (vi) siguin falses, ambigües, inexactes, exagerades o extemporànies, de manera que puguin induir a error sobre el seu objecte, o sobre les intencions o els propòsits del comunicant; (vii) infringeixin els secrets professionals de tercers; (viii) siguin contraris al dret a l’honor, la intimitat personal i familiar o la pròpia imatge de les persones, o (ix) infringeixin la normativa sobre secret de les comunicacions.
Sense perjudici del que es disposi a l’Avís Legal i les Polítiques de Privacitat accessibles que poguessin resultar aplicables en cada moment, la utilització de certs serveis o sol·licituds dirigides a Resa està condicionada a la prèvia complimentació del registre d’Usuari corresponent (Formulari de reserva de plaça o allotjament).
3.3. Recollida de dades
S’informa els Usuaris de la pàgina https://mireserva.resa.es que s’obtenen les seves dades a través del formulari de reserva de plaça o allotjament d’emplenament obligatori per contractar els serveis que es presten a través del Lloc Web.
S’informa que per accedir a determinats continguts que ofereix aquesta pàgina web, com ara la formalització d’una reserva d’allotjament, l’Usuari haurà de facilitar certes dades de caràcter personal en emplenar qualsevol formulari de reserva, així com per contractar qualsevol dels serveis que s’ofereixen en aquest Lloc Web.
Aquestes dades hauran de ser veraces, exactes, autèntiques i vigents.
Les finalitats de la recollida de les dades de caràcter personal són les que s’indiquen particularment en cadascuna de les pàgines on aparegui el formulari corresponent i a la Política de Privacitat d’aquest Lloc Web.
L’accés a aquesta pàgina web és lliure i gratuït, si bé algun dels serveis i continguts oferts per Resa a tercers a través del Lloc Web poden estar subjectes a la seva contractació prèvia i al pagament d’una quantitat, la qual cosa s’especificarà de manera expressa en les seves pròpies condicions de contractació.
S’entendrà que en accedir i/o utilitzar aquesta web, el Client/Resident adquirirà la condició d’Usuari, la qual cosa implica l’adhesió a aquest Avís Legal.
La funció d’aquesta pàgina web és proporcionar als usuaris que hi accedeixin els diferents serveis que ofereix i presta Resa a través seu. L’objecte d’aquestes Condicions és regular les condicions generals dels serveis de reserva de places per a l’allotjament i de la seva contractació a través d’aquesta pàgina gestionada per Resa o a través d’altres pàgines webs gestionades al seu torn per aquesta societat com els Microllocs Web i la pàgina web www.resa.es.
Tant el servei de reserva d’allotjament en qualsevol de les residències universitàries o altres establiments del Grup RESA com qualsevol altre servei gestionat per aquest Lloc Web es troben regulats per aquestes Condicions d’ús que integren i completen l’Avís Legal.
La utilització d’aquests serveis suposarà l’acceptació plena i sense reserves, i la validesa de totes i cadascuna de les Condicions Generals de Contractació recollides en l’última versió actualitzada de les Condicions Generals. S’informa que els tràmits per obtenir la prestació dels serveis oferts són els que es descriuen en aquestes Condicions Generals de Reserva i de Contractació, així com aquells altres serveis específics o promocionals que s’indiquin en pantalla durant la navegació, de manera que declareu conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per contractar els serveis oferts en aquest Lloc Web.
El titular d’aquest Lloc Web, RESA i les empreses del Grup RESA es reserven el dret de modificar unilateralment i sense preavís qualsevol dels extrems recollits en aquestes Condicions Generals en la forma que estimi convenient, informant els usuaris de les modificacions efectuades a través del Lloc Web, per tal que les puguin conèixer i acceptar novament.
Si una de les estipulacions d’aquestes Condicions Generals de reserva es declarés nul·la o inoperant, la resta de les Condicions Generals es mantindran en els termes acordats.
Queda prohibit l’accés al Lloc Web per part de menors d’edat, llevat que comptin amb l’autorització prèvia i expressa dels seus pares, tutors o representants legals, els quals es consideraran responsables dels actes que duguin a terme els menors a càrrec seu, de conformitat amb la normativa vigent. En tot cas, es presumirà que l’accés efectuat per un menor al Lloc Web s’ha dut a terme amb autorització prèvia i expressa dels seus pares, tutors o representants legals.
L’Usuari haurà d’utilitzar aquest servei d’acord amb la Llei, la moral, els bons costums i l’ordre públic, i de conformitat amb el que disposen aquestes Condicions Generals de reserva en línia. En conseqüència, queda obligat a no utilitzar aquests serveis amb finalitats il·lícites i/o contràries al que s’estableix en aquestes Condicions Generals, lesives de dret i/o que atemptin contra els interessos de tercers o que, de qualsevol forma, puguin danyar els serveis d’aquest Lloc Web i/ o a la seva imatge.
4.1. Ús del servei de reserva d’allotjament per a estades de curs acadèmic o estades llargues
L’Usuari que estigui interessat a allotjar-se en qualsevol de les nostres residències haurà d’emplenar amb les seves dades personals un formulari de sol·licitud de reserva de plaça a la residència o establiment desitjats. La finalitat d’aquest servei és la reserva d’una habitació i/o d’altres serveis opcionals durant un període determinat en una de les nostres residències.
L’Usuari que accedeixi a aquest servei haurà de ser major d’edat, de conformitat amb la legislació espanyola, i disposar de la capacitat legal necessària per contractar per si mateix els serveis oferts en aquest Lloc Web. En cas de contractació per part de menors d’edat, es requerirà obligatòriament que siguin els pares o tutors els qui formalitzin la reserva de plaça (emplenin el formulari de reserva) i contractin el servei d’allotjament.
Amb caràcter general, les dades de caràcter personal que ens proporcioneu s’utilitzaran per a la correcta gestió de la reserva de plaça o allotjament, així com posteriorment per a la contractació amb el Client/Usuari (vegeu el punt 5 “Ús del servei de contractació”). Les dades facilitades per l’Usuari s’utilitzaran per atendre la vostra sol·licitud de reserva i per adaptar els productes i serveis sol·licitats per l’Usuari a les preferències indicades al Formulari de reserva de plaça (registre de dades), i implicarà la utilització de la vostra adreça de correu electrònic per rebre qualsevol comunicació de Resa.
Per iniciar el procés de sol·licitud de reserva, l’Usuari haurà d’accedir al Formulari de reserva de plaça o allotjament i emplenar-lo amb les seves dades de caràcter personal juntament amb altres dades que s’hi sol·liciten per pestanyes per a la correcta prestació del servei. Una vegada emplenat el formulari, no es podrà tramitar ni enviar si el Client interessat no ha acceptat prèviament i de manera voluntària les Condicions de la reserva, el redactat les quals que es recomana que llegeixi amb atenció qualsevol Usuari abans d’acceptar-les.
Després d’emplenar el formulari de reserva, s’enviarà a l’Usuari un correu electrònic amb totes les dades que ha introduït al Formulari, així com un enllaç de validació per confirmar-los si hi està d’acord. Quan l’Usuari premi l’enllaç de validació, la seva sol·licitud quedarà registrada automàticament a la base de dades.
En acceptar la confirmació del formulari de reserva, l’Usuari disposarà d’un nom identificatiu d’usuari i una contrasenya personal i intransferible designats per Resa per correu electrònic, per assegurar la identificació de cada Client/Usuari i la confidencialitat de les operacions dutes a terme; amb aquestes dades confidencials (usuari i contrasenya) podrà accedir a la seva zona privada de la web.
Resa no es fa responsable del mal ús de la contrasenya que l’Usuari pugui dur a terme com a client registrat en reservar o contractar serveis a través de la pàgina web de Resa. L’Usuari serà responsable en tot moment de la custòdia de la seva contrasenya i de mantenir la confidencialitat, assumint, en conseqüència, qualssevol danys i/o perjudicis que poguessin derivar-se del seu ús indegut, així com de la cessió, revelació o extraviament de la contrasenya. En cas d’oblit de la contrasenya o de qualsevol altra circumstància que suposi un risc d’accés i/d’utilització per part de tercers no autoritzats, l’Usuari ho comunicarà immediatament a Resa, a fi que aquesta procedeixi immediatament a bloquejar-la i substituir-la. En tot cas, qualsevol operació realitzada abans d’aquesta comunicació es considerarà efectuada per l’Usuari, qui serà responsable dels danys que es derivin de qualsevol accés i/o ús no autoritzat que es dugui a terme amb anterioritat a aquesta comunicació.
4.2. Ús del servei de reserva en línia per a allotjaments d’estades diàries amb el motor de reserves
Aquest tipus de serveis de reserves en línia tenen per finalitat que qualsevol membre de la comunitat universitària pugui efectuar una reserva d’allotjament per a estades diàries en determinades residències o en altres establiments gestionats per Resa i indicats en el mateix Lloc Web. Aquest servei de reserves diàries es presta a través d’un motor gestionat per l’empresa externa denominada SITEMINDER DISTRIBUTION LIMITED, de nacionalitat anglesa, amb domicili a Lyric Square, 1, Londres, W6 0NB, Regne Unit, proveïda de número de VAT (CIF) GB-990 8056 89, registrada a Anglaterra i Gal·les amb número de Registre 07242801. Aquest sistema de motor de reserves està allotjat al servidor de SiteMinder, el qual com a encarregat del tractament de dades es compromet a complir amb els estàndards de seguretat requerits per la legislació vigent a Espanya, entre d’altres per la Llei Orgànica de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, adoptant totes les mesures que garanteixen la seguretat de les dades personals que s’obtenen per aquest mòdul o sección de reserves en línia enllaçat a la web de Resa. Així mateix, SiteMinder garanteix que disposa d’un sistema d’encriptació de les comunicacions TLS 1.2. i/o el sistema de combinació de protocols criptogràfics de seguretat HTTPS (HttpSecure-Hypertext Transfer Protocol Secure). Això garanteix la seguretat de les comunicacions i transferències de dades amb una encriptació de 128 bits (“RC4_128, with SHA1 for message authentication and RSA as the key exchange mechanism”).
4.2.1. Condicions de la reserva
L’Usuari/Client emplenarà amb les seves dades un formulari de reserva per a allotjaments
diaris en determinades residències o altres establiments, en el qual apareixerà al final de tot una casella de verificació amb les condicions de contractació per a aquest tipus de reserves, perquè el Client les accepti si hi està d’acord.
Una vegada que l’Usuari hagi emplenat amb totes les seves dades el formulari i l’hagi enviat, rebrà la confirmació de la reserva de manera immediata i automàtica a través d’un correu electrònic, en el qual se li assignarà un número de confirmació de reserva. Aquest correu electrònic us servirà com a confirmació i com a comprovant de la seva reserva. El pagament de les reserves d’allotjament diari s’efectuarà el dia d’entrada a l’establiment, excepte en el cas de les reserves amb condicions de pagament anticipat, les quals s’abonaran en el moment de l’acceptació del formulari de reserves.
4.2.2. Política de cancel·lació
Les reserves realitzades a través d’aquest Lloc Web quedaran garantides mitjançant la targeta de crèdit o dèbit facilitada pel Client/Usuari en el formulari. La reserva es podrà cancel·lar sense cap càrrec fins a 24 hores abans del dia de l’entrada, excepte en el cas de les reserves amb condicions de pagament anticipat o no reemborsables, en les quals es penalitzarà el total de l’estada abonada. La no presentació al check-in o la cancel·lació fora del termini acordat en l’oferta suposaran un càrrec automàtic a la targeta de crèdit o dèbit de l’import d’una nit per habitació reservada, així com la cancel·lació immediata de la reserva.
Si, durant la seva estada a l’establiment, el Client decideix abandonar-la abans que finalitzi el temps d’estada contractat, es penalitzarà amb el 40 % del preu total dels serveis que quedin per utilitzar, llevat que es tracti de reserves amb condicions de pagament anticipat o no reemborsables, en què es penalitzarà el total de l’estada abonada.
Per cancel·lar una reserva en línia, s’haurà de fer per escrit, enviant un correu a l’adreça electrònica de l’establiment.
4.2.3. Sobre els preus:
Els preus per habitació i nit inclouen l’IVA i es reflecteixen en aquesta pàgina web concretament en els establiments que ofereixen expressament aquest servei. En els establiments situats a Catalunya s’aplicarà l’impost sobre estades en establiments turístics.
Una vegada que l’Usuari/Client hagi accedit a la zona privada (denominada “zona d’usuari”) de la web de Resa amb les seves claus (usuari i contrasenya) personals i intransferibles, disposarà per a la seva consulta d’un apartat on consten, entre altres documents, les Clàusules Generals (denominades “Condicions Generals”) del contracte d’allotjament a la residència d’estudiants o col·legi major seleccionat i es podrà descarregar i imprimir al seu torn la resta de documentació contractual (reglament, ordre de domiciliació bancària -SEPA, etc.).
El Client haurà d’acceptar aquestes Clàusules Generals de la contractació (mitjançant la casella de validació) perquè es consideri efectivament formalitzada la contractació en línia.
Quan l’Usuari accepti el contracte en línia, rebrà automàticament un correu electrònic que en confirma l’acceptació.
Si una o diverses estipulacions d’aquest Avís Legal o, si escau, de les Condicions Generals de Contractació es consideressin nul·les, inaplicables o inoperants, la resta de les disposicions de l’Avís Legal i de les Condicions d’ús es mantindran vigents i d’aplicació.
En cas que hi hagués discrepàncies entre allò establert en aquest Avís Legal i les Condicions Generals i particulars de la Contractació de cada servei específic, prevaldrà allò disposat en les condicions.
Resa i, si s’escau, el titular del lloc web es comprometen a tractar les dades de manera confidencial i de conformitat amb el que disposa la Política de Privacitat.
La contractació dels serveis oferts en aquesta pàgina s’efectua en un entorn segur a través de la implementació d’un sistema d’encriptació de dades SSL (Secure Sockets Layers) que garanteix la protecció de les comunicacions per Internet. El Client/Usuari pot comprovar que es troba en un entorn operatiu segur observant el candau tancat que es troba a la part inferior de la pantalla.
L’Usuari es compromet a fer un ús lícit i adequat d’aquest Lloc Web, així com dels serveis que presta aquest lloc web, de conformitat amb aquest Avís Legal i a no desenvolupar activitats contràries a les lleis, a la moral, a l’ordre públic i, en general, a fer un bon ús d’aquestes condicions.
El titular del lloc web i RESA, o les empreses del grup, es reserven, en cas que dugueu a terme alguna activitat contrària a les lleis, el dret a cancel·lar les reserves de qualsevol Usuari o a denegar l’accés al Lloc Web, sense previ avís, i a exercir les accions legals que consideri oportunes. De la mateixa manera, es garanteix que el servidor on s’emmagatzemen i tracten les dades personals disposa de les mesures de seguretat d’índole tècnica i organitzativa necessàries per evitar, en la mesura que sigui possible, l’alteració, la pèrdua i/o l’accés no autoritzat a les dades personals esmentades.
Així mateix, s’informa que en aquesta pàgina es fan servir galetes per facilitar la navegació; si l’Usuari no ho desitja, pot configurar el navegador perquè això no passi. La Política de Galetes d’https://mireserva.resa.es queda determinada pel que s’estableix a la pestanya denominada com a Política de Galetes.
Aquesta web s’ha elaborat de bona fe amb informació procedent de fonts externes i internes. No obstant això, no es garanteix l’exhaustivitat ni la veracitat de tota la informació que conté ni, en particular, l’accés continuat, la disponibilitat i la continuïtat del funcionament d’aquest Lloc Web. Tampoc no es responsabilitza ni es garanteix l’accés al Lloc Web si el Client/Usuari no observa per a la realització d’alguna activitat o prestació de serveis en concret les recomanacions donades per a cada supòsit en particular.
Ni l’empresa titular de la web ni RESA garanteixen la inexistència d’interrupcions o errors en l’accés a la pàgina o al seu contingut ni que la pàgina es trobi actualitzada o lliure de virus ni de qualsevol altre element que pugui produir alteracions en el seu sistema informàtic. Per tant, se’n declina qualsevol responsabilitat contractual o extracontractual amb la persona o empresa que faci ús del Lloc Web i a qui li ocasionin danys i/o perjudicis de qualsevol naturalesa algun virus informàtic o elements informàtics de qualsevol índole procedents del Lloc Web o del servidor que el subministra. Ni el titular d’aquesta web ni RESA no respondran de cap conseqüència, dany o perjudici que poguessin derivar-se de l’ús no consentit de la informació que conté la web o dels derivats dels serveis i opinions efectuats per tercers.
Ni el titular de la web ni RESA es fan responsables de qualsevol dany i perjudici causat en cas que existeixin interrupcions del servei, demores, errors, mal funcionament del servei i, en general, altres inconvenients que tinguin el seu origen en causes que escapen del control de Resa i/o a causa d’una actuació dolosa o culposa de l’Usuari i/o que tinguin per origen causes de força major. Sense perjudici del que estableix l’art. 1.105 del Codi Civil, s’entendran inclosos en el concepte de força major la decisió de tercers, d’operadors o de companyies de serveis, actes de Govern, falta d’accés a xarxes de tercers, actes o omissions de les Autoritats Públiques, aquells altres produïts com a conseqüència de fenòmens naturals, apagades, etc. i l’atac de hackers o tercers especialitzats en la seguretat o integritat del sistema informàtic.
En qualsevol cas, sigui quina en sigui la causa i en la mesura que ho permeti la legislació aplicable, ni Resa ni la titular de la web assumiran cap responsabilitat, ja sigui per danys directes o indirectes, problemes tècnics o fallades dels equips informàtics que es produeixin durant la connexió a la xarxa d’Internet, així com danys que poguessin ser causats per terceres persones, danys emergents i/o per lucre cessant.
Així mateix, les entitats esmentades anteriorment no es responsabilitzen de la qualitat de la connexió dels usuaris, de la velocitat o del funcionament en l’accés a la nostra pàgina. D’altra banda, ni el titular d’aquesta web ni Resa no poden garantir l’absència de virus o d’altres elements aliens a aquesta empresa que puguin produir alteracions als equips dels usuaris, als seus fitxers o als sistemes informàtics.
Per motius tècnics, de seguretat, de control, per fallades de subministrament elèctric o per qualsevol altra causa, Resa tindrà dret, sense previ avís, a suspendre temporalment aquest Lloc Web per efectuar operacions de manteniment, millora o reparació del Lloc Web, actuant sempre en benefici de l’Usuari, així com a efectuar canvis en la informació, els serveis els productes i altres elements d’aquest Lloc Web. Tot això, sense que l’Usuari pugui exigir cap responsabilitat a Resa o al titular del Lloc Web.
Si l’Usuari tingués coneixement de l’existència d’algun contingut il·lícit, il·legal, contrari a les lleis o que pogués suposar una infracció de drets de propietat intel·lectual i/o industrial, ho haurà de notificar immediatament a RESA perquè pugui procedir a l’adopció de mesures oportunes. De la mateixa manera i per tal de millorar el servei i establir un nivell òptim de qualitat, l’Usuari/Client podrà suggerir les modificacions, els suggeriments i/o les observacions que consideri útils posant-se en contacte amb RESA (responsable de la pàgina) a través de l’adreça electrònica resa@resa.es, general@resa.es o hello@resa.es.
Per tal d’anticipar-nos a les seves necessitats, s’ofereixen enllaços a altres llocs web per al benefici, la necessitat o l’interès del Client/Usuari, sense que el titular del lloc web tingui facultat ni mitjans humans ni tècnics per conèixer, controlar ni aprovar tota la informació, els continguts, els productes o els serveis facilitats per altres llocs Web als quals es puguin establir enllaços des del Lloc Web.
En conseqüència, no es fa responsable del contingut que es faciliti o inclogui en qualsevol lloc web independent, incloent qualsevol reclam publicitari o de pràctiques comercials.
Si bé protegirà la informació que es troba en aquest Lloc Web o en els Microllocs amb els quals opera o presta algun servei, no podrà controlar les polítiques de privacitat dels llocs web de tercers, inclosos els llocs web que controlin societats col·laboradores i/o Universitats/institucions o que siguin propietat seva, ni assumir-ne cap responsabilitat.
Els llocs web de tercers als quals pugui accedir l’Usuari a través d’enllaços als nostres llocs web, així com les seves polítiques de privacitat i mesures de seguretat implantades no són en cap cas responsabilitat de RESA ni de Grupo RESA. En aquest sentit, si l’Usuari tingués coneixement efectiu de la il·licitud d’activitats desenvolupades a través d’aquestes pàgines web de tercers, haurà de comunicar-ho immediatament al titular del lloc web o a la seva gestora, RESA, als efectes que es procedeixi a deshabilitar l’enllaç per accedir-hi.
L’usuari d’Internet que vulgui introduir enllaços des de les seves pròpies pàgines web al Lloc Web haurà de complir amb les condicions que es detallen a continuació sense que el seu desconeixement eviti les responsabilitats derivades de la Llei.
L’enllaç només vincularà amb la pàgina d’inici o principal del Lloc Web, però no la podrà reproduir de cap manera (enllaços en línia, còpia dels textos, gràfics, logotips, marques registrades, etc.). Quedarà en tot cas prohibit, d’acord amb la legislació aplicable i vigent en cada moment, establir “frames” o “marcs” de qualsevol tipus que envoltin el Lloc Web o permetin la visualització dels Continguts a través d’adreces d’Internet diferents a les del Lloc Web i, en qualsevol cas, quan es visualitzin conjuntament amb continguts aliens al Lloc Web de manera que: (I) produeixi, o pugui produir, error, confusió o engany en els usuaris sobre la veritable procedència del servei o els Continguts; (II) suposi un acte de comparació o imitació deslleial; (III) serveixi per aprofitar la reputació de les marques nacionals titularitat de Siresa Campus o de Resa i del prestigi d’aquesta societat i/o de les altres Societats Titulars citades, o (IV) de qualsevol altra forma que resulti prohibida per la legislació vigent.
No es realitzaran des de la pàgina que introdueix l’enllaç cap tipus de manifestació falsa, inexacta o incorrecta sobre Siresa Campus, RESA o altres societats vinculades a qualsevol d’aquestes, els seus socis, empleats o clients, o sobre la qualitat dels serveis que presta.
En cap cas s’expressarà a la pàgina on s’ubiqui l’enllaç que Resa ha prestat el seu consentiment per inserir-lo o que d’una altra forma patrocina, col·labora, verifica o supervisa els serveis del remitent.
Està prohibida la utilització de qualsevol marca denominativa, gràfica o mixta o qualsevol altre signe distintiu de Siresa Campus i/o de Resa dins de la pàgina del remitent excepte en els casos permesos per la llei o expressament autoritzats per RESA o per Siresa Campus o una altra de les societats denominades Societats Titulars i sempre que es permeti, en aquests casos, un enllaç directe amb el Lloc Web en la forma establerta en aquest apartat.
La pàgina que estableixi l’enllaç haurà de complir fidelment la llei i no podrà en cap cas disposar continguts propis o de tercers, ni enllaçar-hi, que: (I) siguin il·lícits, nocius o contraris a la moral i als bons costums (pornogràfics, violents, racistes, discriminatoris, etc.); (II) indueixin o puguin induir en l’Usuari la falsa concepció que Resa subscriu, recolza, s’adhereix o de qualsevol manera recolza les idees, manifestacions o expressions, lícites o il·lícites, del remitent; (III) resultin inapropiats o no pertinents amb l’activitat de RESA en atenció al lloc, els continguts i la temàtica de la pàgina web del remitent.
Tots els continguts d’aquesta pàgina web, entenent per aquests continguts els textos, els logotips, els signes distintius, les fotografies, les imatges i altres continguts audiovisuals, així com el disseny gràfic i en general els seus continguts, són propietat intel·lectual de Siresa Campus o, si escau, de tercers, si n’hi hagués, i es regeixen per les lleis espanyoles i per la legislació nacional i internacional sobre propietat intel·lectual i industrial.
De la mateixa manera, les marques o els signes distintius són titularitat exclusiva de Siresa Campus o, si fossin de tercers, s’expressarà de forma específica. L’Usuari haurà de respectar en tot moment els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre aquesta pàgina web, titularitat de Siresa Campus, i això porta implícita la prohibició sobre el seu ús sense el consentiment exprés d’aquesta societat. Resa, com a gestora d’aquesta pàgina web per encàrrec de Siresa Campus, podrà fer-ne ús sense atemptar contra aquests drets.
Queda estrictament prohibit reproduir, copiar, comunicar públicament, distribuir, transformar o modificar la totalitat o part dels continguts i/o serveis inclosos en el Lloc Web amb finalitats comercials, públiques o professionals, o vulnerar qualsevol altre dret susceptible de protecció per la Llei de Propietat Intel·lectual o Industrial, llevat que es compti amb l’autorització del titular dels drets corresponents o que això resulti legalment permès.
Siresa Campus i Resa en qualitat de gestora autoritzen els Usuaris a visualitzar, reproduir o emmagatzemar, imprimir i descarregar els continguts inserits al Lloc Web que considerin necessaris, exclusivament per al seu ús personal, privat i no lucratiu, sempre que no s’utilitzin amb la finalitat de desenvolupar activitats de caràcter comercial o professional o de competència deslleial, ni amb finalitats de comunicació, distribució, modificació, alteració o descompilació, o que desvirtuï el resultat volgut pel titular de la pàgina.
La infracció de qualsevol dels drets esmentats o de qualsevol altre pot constituir una vulneració d’aquestes disposicions, així com un delicte castigat d’acord amb els art. 270 i següents del Codi Penal o de qualsevol altra disposició general que es dicti a l’efecte.
El nom de domini o l’adreça d’aquesta web legal, https:/mireserva.resa.es, és titularitat de Siresa Campus, SL. La seva titularitat és exclusiva i la utilització per part de tercers infringeix els drets conferits i atorgats pel registre oficial de tal nom de domini al seu titular. Així mateix aquesta societat és titular dels microllocs següents: www.resainn.com i www.resainn.es, i del lloc web www.resa.es.
En virtut del que disposen els art. 93 i 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, s’informa l’Usuari que hagi contractat la reserva d’allotjament per a estades de curs complet-estades llargues/estades intermèdies en una de les residències o els establiments d’aquest Lloc Web que seran d’aplicació les condicions de devolució i no devolució del pagament de la reserva regulades a les Condicions de reserva. En el moment de dur a terme l’acceptació electrònica de les Clàusules Generals del Contracte d’allotjament, l’Usuari haurà de llegir anticipadament les condicions de devolució i no devolució del dipòsit de garantia regulades als Apartats c) i d) de la Clàusula Tercera del Contracte esmentat, així com altres disposicions indicades en l’Apartat e) de la Clàusula Quarta i l’Apartat c) de la Clàusula Sisena del contracte esmentat i a partir de la seva acceptació seran d’aplicació les Clàusules esmentades.
Les relacions establertes entre RESA, les empreses del Grup Resa o Siresa Campus, si s’escau, i l’Usuari es regiran pel que disposa la normativa espanyola vigent.
Per a tota qüestió litigiosa que pugui derivar-se de l’accés al Lloc Web titularitat de Siresa Campus i de les relacions amb els clients que es derivin de la prestació dels serveis continguts a la pàgina web, serà d’aplicació la legislació i jurisdicció espanyola, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb l’ús d’aquest Lloc Web els Jutjats i Tribunals competents segons la legislació vigent.